Politique de retour et d’échange / Return & Exchange Policy

Français

Nous voulons que vous soyez satisfaite ou satisfait de votre achat chez Sleek Fitness Apparel. Veuillez lire les conditions suivantes avant de demander un échange.

Aucun remboursement

Les achats ne sont pas remboursables. Lorsqu’une demande admissible est acceptée, nous offrons un échange seulement, sous réserve de la disponibilité des articles.

Délai de 7 jours après la livraison

Vous devez communiquer avec nous dans les 7 jours civils suivant la livraison confirmée par le transporteur. Une demande envoyée après ce délai pourrait être refusée.

Conditions d’admissibilité

Pour être admissible à un échange, l’article doit être :

• neuf, non porté et non lavé;
• sans odeur, tache, poil, dommage ou signe d’utilisation;
• retourné avec ses étiquettes et son emballage d’origine, lorsque applicable;
• accompagné d’une preuve d’achat.

Les articles clairement identifiés « Vente finale / Final Sale » ne sont ni remboursables ni échangeables.

Comment demander un échange

Avant de retourner un article, écrivez à sleekfitnessapparel@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, l’article concerné et la taille ou l’article souhaité. Attendez nos instructions avant l’envoi.

Frais de transport

Les frais de retour vers Sleek Fitness Apparel sont à la charge de la cliente ou du client. Lorsque l’échange est accepté, Sleek Fitness Apparel couvre les frais du nouvel envoi.

Article endommagé ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou différent de celui commandé, communiquez avec nous dès que possible en joignant votre numéro de commande et des photos afin que nous puissions examiner la situation.

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English

We want you to be satisfied with your Sleek Fitness Apparel purchase. Please review the following conditions before requesting an exchange.

No refunds

Purchases are non-refundable. When an eligible request is approved, we offer an exchange only, subject to product availability.

Seven days after delivery

You must contact us within 7 calendar days after delivery is confirmed by the carrier. Requests submitted after this period may be refused.

Eligibility requirements

To qualify for an exchange, the item must be:

• new, unworn and unwashed;
• free of odours, stains, hair, damage or signs of use;
• returned with its tags and original packaging, when applicable;
• accompanied by proof of purchase.

Items clearly marked “Final Sale / Vente finale” cannot be refunded or exchanged.

How to request an exchange

Before returning an item, email sleekfitnessapparel@gmail.com with your order number, the item concerned, and the requested size or replacement item. Wait for our instructions before shipping the return.

Shipping costs

The customer is responsible for shipping the item back to Sleek Fitness Apparel. Once the exchange is approved, Sleek Fitness Apparel covers the cost of shipping the replacement item.

Damaged or incorrect items

If you receive a damaged item or something different from what you ordered, contact us as soon as possible with your order number and photos so we can review the situation.